Яндекс удалил ~1590 отзывов о Блюмарт

Массовая чистка Я.Отзывов между 16 июня и 3 июля 2026 · внутренний разбор Artvision

−1590

отзывов удалено (3134 → 1544, −51%)

2.6→2.6

рейтинг не изменился → чистка двусторонняя

~35

наших отзывов живо сейчас (из ~85 размещённых)

1 · Динамика: сколько и когда

Дата	Отзывов (с текстом)	Оценок всего	Рейтинг
27.05.2026	3122	3310	3.2
01.06.2026	3102	3286	2.7
16.06.2026	3134	3322	2.6
03.07.2026	1544	1746	2.6

Падение рейтинга 3.2→2.6 в конце мая — начале июня было волной негатива (в свежих отзывах на 16.06 — 57% единиц), а не удалениями. Само удаление произошло позже и рейтинг не тронуло.

2 · Что удаляли — положительные или отрицательные?

Вывод: и те, и другие, пропорционально. Средний балл до и после чистки совпадает до сотых (2.599999905), то есть у снесённой половины была ~такая же структура оценок, как у оставшейся. Это плановый антифрод-пересмотр Яндекса, а не избирательная зачистка одной полярности.

43%положительных (4–5★) в оставшейся базе

52%негативных (1–2★) в оставшейся базе

Распределение выживших оценок (выборка 1045 карточек):

5★

401 · 38.4%

4★

53 · 5.1%

3★

48 · 4.6%

2★

54 · 5.2%

1★

489 · 46.8%

Удаляли преимущественно «хвост» базы: среди топ-200 самых заметных отзывов на 16.06 выжило 94% — то есть видимые пользователю отзывы почти не тронуты. Оставшаяся база по-прежнему преимущественно негативная (рейтинг 2.6) — чистка проблему репутации не решила.

3 · Наши отзывы: сколько реально живо

Прогон всей мастер-таблицы «BLUMART Яндекс.Отзывы» (894 текстов) против текущей выгрузки Яндекса. Для наших это точно: хронодамп покрывает весь февраль–июль 2026 — окно всех наших размещений. Живо сейчас ~35 (все — 5★).

Статус в мастере	Всего	Живо сейчас
Отзыв размещён	54	11
Ожидание модерации	24	0
Согласовано, заказ размещён	339	22
Текст согласован	50	1
Черновики / пусто	420	3
потрачен / не прошёл	7	1
ИТОГО	894	~35

Из ~85 реально размещённых наших живо ~35 — меньше половины. Важно: бóльшая часть черновиков (420 «пусто» + 50 «текст согласован») вообще не публиковалась — это контент-пул, а не потери.

Примеры наших, живых в выгрузке сейчас:

ЖИВ

Тася

Мне очень понравился этот сайт! Удобный интерфейс, есть все что нужно.…

ЖИВ

Умар Карабашов

Здравствуйте, хочу поблагодарить продавца за такой вежливость и отзывч…

ЖИВ

—

Отличный сайт для покупки сантехники, брал там, советую)…

ЖИВ

Варвара Королëва

Брали сантехнику в ванную комплектом: смеситель, раковину, тумбу, зерк…

ЖИВ

Валерия Кооль

Хороший выбор, коллекции актуальные. Брала много, посчитали правильно.…

ЖИВ

—

Нормальный магазин, цены адекватные, выбор хороший.…

ЖИВ

антон савин

Брали аксессуары в ванную, всё из одной серии нашлось. Довольны.…

ЖИВ

Евгения Орловская

Второй заказ за год. Прошлой весной делали один санузел, сейчас второй…

ЖИВ

Артëм Фишколюбов

Дозаказывали аксессуары к ремонту, который тянется уже несколько месяц…

ЖИВ

ДАНИЯР У.

Заказала держатель туалетной бумаги с крышкой. Нержавейка матовая, всё…

ЖИВ

Alex Kol

Брала вешалку на дверь где крючок сверху, без сверления. Дверь не цара…

ЖИВ

—

Хороший выбор аксессуаров. Брала всё в одной серии - крючки, держатели…

⚙ Два механизма удаления — где мы теряли отзывы

Кросс-чек со старым трекингом (_blumart_deleted_0601.json, отчёт 16.06): наши гибли не в июльской волне, а в постоянной модерации, которая целенаправленно бьёт по заказному позитиву.

Постоянная антифрод-модерация
(весь май–июнь, ДО чистки)

осн. потери

из 33 отзывов, снесённых ещё к 01.06 — 94% (31/33) пятизвёздочные. Целится в заказной позитив. Так выбило основную массу нашего посева.

Массовая июльская чистка
(16.06 → 03.07)

~5 наших

из тех наших, что дожили до 16.06, в июльскую волну (−1590 всего) слетело лишь ~5. Волна срезала «хвост» базы, а не наши свежие.

Вывод: наш посев тает в основном механизмом №1 — постоянной модерацией. Досев на Я.Отзывах как канал не жизнеспособен: держится меньше половины, и убыль идёт постоянно.

4 · Что это значит и что делать

Досев не работает как канал. Размещённые отзывы Яндекс системно сносит (уже до чистки жило 21 из 85, сейчас ~1 из 11). Бюджет на массовый посев на Я.Отзывах — в трубу.
Работать с первопричиной. База осталась на 2.6 и преимущественно негативной — нужны официальные ответы магазина на жалобы, работа с реальными клиентами на отзыв, разбор повторяющихся претензий (доставка, возвраты, сроки).
Мониторинг негатив-волн. Всплеск единиц в начале июня — вероятная негативная накрутка; отслеживать и при явной аномалии готовить жалобу в Яндекс с доказательной базой.
Диверсификация площадок: Отзовик, Яндекс.Карты (карточка организации), 2ГИС, отраслевые — с упором на органический сбор, а не посев.

Источники: агрегаты reviews.yandex.ru/shop/blumart.ru (замеры 27.05 / 01.06 / 16.06 / 03.07); дампы _blumart_fulltext_dump_2026-07-03.json (1000 карточек) + _blumart_fulltext_chrono_2026-07-03.json (250, хронология, покрывает всё окно наших).
Оговорка по методу: удаление (п.1) и статус наших (п.3) — жёсткие факты (агрегаты Яндекса + полное покрытие февраль–июль 2026). Проценты выживаемости и распределение (п.2) — по выборкам, т.к. Яндекс лимитирует прогрузку 1000 из 1544; это оценка направления, а не точный процент по всей базе.
Artvision · 03.07.2026